Datos minimos
Conviene informar direccion o zona, tipo de propiedad, ambiente afectado, sintomas principales y desde cuando ocurre. Si hay rebalse, retorno por otro artefacto o mal olor, aclararlo en el primer mensaje.
Cuando mandar foto
Una foto del artefacto, rejilla, camara o desague ayuda a interpretar el caso. Tambien sirve enviar un video corto si el agua vuelve al descargar.
Que evitar
No uses el punto afectado si el agua vuelve o si hay riesgo de rebalse. En edificios, avisa a administracion si el problema parece afectar areas comunes o varias unidades.